En vigueur au 23 octobre 2026.

Article 1 – Vendeur

Corentin Becrit EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Hatoroe, 45 rue de Montreuil, 75011 Paris. SIRET 130 707 102 00013, RCS Paris 130 707 102. Contact : contact@hatoroe.fr, 07 89 94 34 26. TVA intracommunautaire : FR 52 130 707 102.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues avec Hatoroe, auprès de clients professionnels ou particuliers :

• les commandes de tatouages éphémères personnalisés (« Commandes ») ;
• les prestations de pose lors d'événements (« Animations ») ;
• les abonnements donnant accès aux outils en ligne d'Hatoroe (« Abonnements »).

Toute commande ou souscription vaut acceptation des présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document du client, sauf accord écrit contraire.

Article 3 – Devis et commandes de tatouages

Toute Commande fait l'objet d'un devis, valable 30 jours. La Commande est ferme à la réception du devis signé ou accepté par écrit, et du paiement de l'acompte prévu à l'article 6.

La quantité minimale est de 100 tatouages par motif, sauf accord particulier.

Article 4 – Motifs, bon à tirer et droits

Avant fabrication, Hatoroe adresse au client un bon à tirer. La fabrication ne commence qu'après sa validation écrite par le client. Une fois validé, le bon à tirer engage le client : aucune réclamation portant sur un élément qu'il a validé (texte, orthographe, couleurs, dimensions) ne pourra être acceptée.

Le client garantit détenir tous les droits nécessaires sur les logos, marques, visuels et textes qu'il transmet ou qu'il demande de reproduire, et garantit Hatoroe contre toute réclamation de tiers à ce titre.

Les couleurs imprimées peuvent présenter de légères différences avec celles affichées à l'écran ou sur le bon à tirer, notamment selon la couleur de la peau.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) ; la TVA au taux en vigueur est ajoutée lors du paiement. Ils incluent la création ou l'adaptation du motif, sauf mention contraire. Les frais de livraison, les options (encre blanche, emballage individuel, code-barres) et les frais de déplacement pour les Animations hors Île-de-France sont précisés au devis.

Grille tarifaire par tatouage, HT, livraison non incluse, création du motif incluse (minimum de commande : 100 tatouages par motif) — formats 5 × 5 cm / 7,5 × 7,5 cm / 10 × 10 cm : 100 à 249 : 1,00 € / 1,30 € / 1,60 € ; 250 à 999 : 0,90 € / 1,17 € / 1,44 € ; 1 000 à 2 499 : 0,75 € / 0,98 € / 1,20 € ; 2 500 à 4 999 : 0,60 € / 0,78 € / 0,96 € ; 5 000 à 9 999 : 0,50 € / 0,65 € / 0,80 € ; 10 000 et plus : 0,40 € / 0,52 € / 0,64 €. Les options (encre blanche, effets spéciaux, conditionnement, codes-barres) sont sur devis. Les frais de livraison figurent sur une ligne distincte du devis. Les prix sont facturés en euros ; tout montant affiché dans une autre devise est indicatif.

Article 6 – Paiement

Sauf mention contraire au devis, les Commandes sont payables à hauteur de 50 % à la commande et le solde à la livraison, par virement bancaire. Les Abonnements sont payables par carte bancaire, d'avance, chaque mois pour les formules mensuelles ou en une fois pour l'année pour les formules annuelles.

Pour les clients professionnels, tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (articles L. 441-10 et D. 441-5 du Code de commerce). Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé.

Article 7 – Délais et livraison

Le délai de fabrication et de livraison est de trois à quatre semaines à compter de la validation du bon à tirer et du paiement de l'acompte, sauf délai particulier indiqué au devis. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut entraîner l'annulation de la Commande que s'il dépasse 30 jours, après mise en demeure restée sans effet.

Les tatouages peuvent être expédiés directement par le fabricant à l'adresse indiquée par le client. Le client vérifie le colis à réception et signale tout dommage ou manquant dans les 48 heures.

Article 8 – Réclamations et conformité

Toute réclamation sur la conformité des tatouages au bon à tirer validé doit être adressée par écrit dans les 7 jours suivant la livraison, avec photos. En cas de défaut avéré, Hatoroe remplace les tatouages concernés, ou rembourse leur prix.

Article 9 – Utilisation et précautions

Les tatouages sont des produits cosmétiques destinés à une application sur une peau saine. Le client et les utilisateurs respectent le mode d'emploi et les précautions figurant au dos des tatouages : ne pas appliquer sur une peau irritée, lésée ou à proximité des yeux, et cesser l'utilisation en cas de réaction. Le client qui distribue les tatouages en informe les utilisateurs.

Article 10 – Animations

Lors d'une Animation, le client met à disposition un espace adapté et un point d'eau. Toute annulation par le client moins de 7 jours avant la date prévue entraîne la facturation de 50 % du prix de l'Animation, et de la totalité des tatouages déjà fabriqués.

Article 11 – Abonnements

L'Abonnement est conclu, selon la formule choisie, pour une durée d'un mois (formule mensuelle) ou d'un an (formule annuelle), renouvelée automatiquement pour une durée identique jusqu'à sa résiliation.

• Changement d'offre : une montée en gamme prend effet immédiatement, la différence étant facturée au prorata de la période restante ; une baisse prend effet au renouvellement suivant.
• Résiliation : le client peut résilier à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, jusqu'à laquelle le client conserve son accès. Aucune période entamée n'est remboursée.
• Défaut de paiement : en cas d'échec du prélèvement, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.
• L'offre Club est ouverte après validation du dossier du client par Hatoroe.

Article 12 – Droit de rétractation (clients particuliers)

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux tatouages fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Pour les Abonnements, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter. S'il demande expressément à accéder au service avant la fin de ce délai, il reconnaît que le droit de rétractation ne pourra plus être exercé pour la partie du service déjà fournie, et une somme proportionnelle au service fourni restera due.

Article 13 – Responsabilité

La responsabilité d'Hatoroe est limitée aux dommages directs et prévisibles, et, pour les clients professionnels, au montant de la Commande ou de l'Abonnement concerné. Hatoroe n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation des tatouages, du non-respect des précautions d'emploi, ou des contenus transmis par le client.

Article 14 – Données personnelles

Les données des clients sont traitées conformément à la politique de confidentialité d'Hatoroe.

Article 15 – Médiation et litiges

En cas de litige, le client s'adresse d'abord à Hatoroe à contact@hatoroe.fr. Le client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : coordonnées communiquées prochainement.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour les clients professionnels, tout litige relève des tribunaux de Paris.